Técnicas de Venta y Atención al Cliente(Durazno)
Modalidad: Semipresencial
Inicio: MAYO
Alcance: Durazno
Institución Educativa: Desarrollo Educativo
Sobre este curso:
Los/as participantes egresados serán capaces de describir
y aplicar los conceptos relativos a la venta
y a la atención del cliente, diferenciando estrategias
según escenarios de venta, roles en la compraventa.
Motivaciones y comportamientos de compra del cliente.
Comunicarse con el cliente aplicando la técnica de venta
mas efectiva en cada caso.
Atender al cliente en situaciones difíciles,
reconociendo las objeciones y brindando respuestas asertivas,
negociando a través de estrategias efectivas.
Realizar acciones básicas de atención telefónica
y atención en entornos digitales al cliente, apoyando
en acciones de soporte virtual y comercio electrónico.
· Aplicar tácticas de cierre de venta, realizando las
operaciones de cobranza, siguiendo técnicas
de postventa definidas por la empresa.
Requisitos:
Ciclo básico, Realizar cálculos de porcentajes con facilidad.
Disponer de dispositivo para conexión a Internet.
Más info:
El curso se dicta en Sarabdí del Yí/Durazno,
modalidad semipresencial.
Presencial: Lunes, martes y jueves 17 a 21 horas
-Virtual: Miércoles y viernes 17 a 21 horas
Fuente de Información:
INEFOP
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